반응형 중고거래환불2 중고거래 택배로 다른 물건이 왔다면? 개봉영상 없어도 해야 할 일 중고거래 택배에 판매글과 전혀 다른 물건이 들어 있었다면, 개봉영상이 없다고 바로 포기할 필요는 없습니다. 개봉영상은 유용한 증거지만 반드시 있어야만 환불이나 분쟁신청을 할 수 있는 것은 아닙니다. 지금은 구매확정을 누르지 말고 박스·송장·포장재와 받은 물건을 그대로 보존한 뒤 판매글·채팅·결제내역·배송정보를 확보하는 것이 먼저입니다.택배를 열었다면 박스와 포장재부터 보존하세요예를 들어 중고거래로 아이폰을 샀는데 박스 안에 다른 휴대폰이나 전혀 관계없는 물건이 들어 있었다고 해보겠습니다.당황해서 판매자에게 전화하거나 물건을 곧바로 반송하고 싶겠지만, 먼저 받은 상태를 기록해야 합니다.송장이 붙은 겉포장, 완충재, 내부 봉투와 실제 도착한 물건을 한곳에 놓고 사진과 영상을 촬영하세요. 이미 개봉을 끝냈더라.. 2026. 9. 27. 중고거래 환불 가능할까? 물건 하자·단순 변심 기준 중고거래 환불은 단순히 “개인 간 거래라 환불 불가”라고 끝나는 문제가 아닙니다. 단순 변심이라면 개인 판매자에게 환불을 강제하기 어렵지만, 판매글에 없던 중대한 하자가 있거나 정상 제품이라고 설명했는데 실제로 고장난 물건이라면 환불이나 수리비 배상을 요구할 근거가 생깁니다. 반대로 구매 전에 하자를 고지받았거나 쉽게 확인할 수 있는 문제를 알고도 샀다면 환불받기 어렵습니다.단순 변심인지 숨겨진 하자인지부터 구분하세요중고거래 환불 가능 여부는 다음 기준에서 갈립니다.단순 변심 : 개인 판매자의 동의 없이는 환불하기 어려움고지되지 않은 중대한 하자 : 환불 또는 수리비 배상을 요구할 여지가 있음판매 전에 고지받은 하자 : 같은 문제를 이유로 환불하기 어려움사업자에게 온라인으로 구매 : 전자상거래법상 청약철.. 2026. 9. 6. 이전 1 다음 반응형
