반응형 반품배송비누가부담1 온라인쇼핑 교환 택배비 누가 낼까? 단순변심·불량·오배송 부담 기준 온라인쇼핑 교환 택배비는 교환 사유에 따라 부담하는 사람이 달라집니다. 주문한 색상이나 크기를 바꾸는 단순변심은 일반적으로 구매자가 왕복 택배비를 부담하고, 상품 불량이나 판매자의 오배송처럼 계약 내용과 다르게 배송된 경우에는 판매자가 부담해야 합니다. 무료배송 상품도 단순변심으로 교환하면 회수비와 재배송비가 발생할 수 있으므로 교환 신청 전에 사유와 금액을 확인하세요.단순변심인지 판매자 책임인지 먼저 구분하세요교환 택배비를 누가 부담하는지는 누구의 사유로 교환하는지를 기준으로 판단합니다.색상·크기·디자인 변경 → 구매자 부담구매자의 주문 실수 → 구매자 부담상품 불량·파손 → 판매자 부담다른 상품·색상·크기 배송 → 판매자 부담광고나 상세페이지와 다른 상품 → 판매자 부담전자상거래법 제18조 제9항에 .. 2026. 9. 9. 이전 1 다음 반응형
